Im Folgenden finden Sie häufig gestellte Fragen zur PC-Banking.

Änderung des Tageslimits für TagesgeldFlex und TagesgeldFlex Plus

Zu Ihrer Sicherheit können wir eine Email für die Änderung des Tageslimits leider nicht akzeptieren.

Bitte faxen Sie uns einen entsprechenden Auftrag unter Angabe Ihrer Kundennummer (oder Kontonummer) und Ihrer Unterschrift an 01805 / 556714*.

Alternativ können Sie uns auch einen formlosen schriftlichen Auftrag erteilen.
Diesen adressieren Sie bitte an:

Santander Consumer Bank AG
Customer Care Center
Postfach 10 12 14
41012 Mönchengladbach

* 14 Ct./Min. aus dt. Festnetzen, max 42 Ct./Min. aus Mobilfunknetzen

Wo finde ich den Link zum Einloggen in das PC-Banking?

Im Rahmen der Umstellungen auf unseren Internetseiten haben sich auch die Wege zur PC-Banking-Anmeldung verändert. Das PC-Banking finden Sie ab sofort auf der Internetseite www.santander.de. Der Link "zum Internetbanking" (links oben, direkt unter unserem Firmenlogo) führt Sie zunächst auf eine Zwischenseite. Dort ist das Internetbanking der Santander Consumer Bank und das PC-Banking der ehemaligen GE Money Bank per Link erreichbar. Alternativ können Sie das PC-Banking auch direkt durch Klick auf den nachfolgenden Link erreichen.

http://santander.de/de/privatkunden/services/online-banking/Zwischenseite_Internetbanking.html

Da die Internetbanking-Systeme unabhängig voneinander arbeiten, können Sie Konten, die Sie bei der GE Money Bank online genutzt haben, auch weiterhin ausschließlich im PC-Banking nutzen. Ihre alten Zugangsdaten sind für das PC-Banking weiterhin gültig.

Kann ich einen neuen eTAN-Token für das PC-Banking bestellen?

Sie können gerne eine neue e-TAN nachbestellen, in dem Sie unter Angabe Ihrer Kontonummer und Ihres Namens sowie Ihrer aktueller Unterschrift eine neue eTAN per formloses Schreiben anfordern.

Bitte senden Sie Ihr Schreiben an folgende Adresse:

Santander Consumer Bank AG
Customer Care Center
PC-Banking
Postfach 10 12 14
41012 Mönchengladbach

Ich möchte mein Konto erstmalig für das PC-Banking freischalten

Zu Ihrer Sicherheit sind Neufreischaltungen zum PC-Banking ausschließlich mittels des Formulars „Freischaltung zum PC-Banking“ möglich. Das Formular kann unter dem Link

http://www.santander.de/media/pdf/formulare/Antrag_Nutzung_PC-Banking.pdf

heruntergeladen werden.

Das Formular ist per Post an folgende Anschrift zu senden:

Santander Consumer Bank
Customer Care Center
PC-Banking
Postfach 10 12 14
41012 Mönchengladbach

Ich habe meine PIN vergessen oder die PIN ist gesperrt

Bitte kontaktieren Sie uns bei Sperre oder Verlust der PIN telefonisch unter 01805 / 556702*. Dort haben wir die Möglichkeit Ihre PIN wieder freizuschalten. Bitte halten Sie hierzu Ihren Personalausweis bereit.

Die Freischaltung können Sie auch der FAX beauftragen. Das Fax senden Sie bitte an 01805 / 556704*. Vergessen Sie bitte nicht Ihre Kontonummer und Ihre Unterschrift.

Alternativ ist eine Nachbestellung der PIN möglich. Für eine schriftliche Nachbestellung nutzen Sie bitte das auf unserer Homepage hinterlegte Formular unter:

http://www.santander.de/media/pdf/formulare/freischaltung_internetbanking.pdf

* 14 Ct./Min. aus dt. Festnetzen, max 42 Ct./Min. aus Mobilfunknetzen

Wie lauten die Kontaktdaten der PC-Banking Hotline?

Die PC-Banking-Hotline können Sie wie folgt erreichen:

E-Mail Adresse: pcbanking@santander.de

PC-Banking Telefon Hotline: 01805 / 55 67 02*
PC-Banking Fax: 01805 / 55 67 14*

* 14 Ct./Min. aus dt. Festnetzen, max 42 Ct./Min. aus Mobilfunknetzen

Ich möchte einen Sparbrief beantragen

Zur Sparbriefanlage ist die Führung eines Tagesgeldkontos (üblicherweise ein Geld-Management-Konto) der Santander Consumer Bank zur Verrechnung der Sparbriefbuchungen erforderlich.

Die Tagesgeldkonten der ehemaligen Ge Money Bank können leider nicht verwendet werden.

Die Führung ist ebenso ohne Kosten wie die Sparbriefe selbst.

Der Antrag für eine Sparbriefanlage und das zugehörige Verrechnungskonto (üblicherweise ein Geld-Management-Konto) kann im Bereich "Sparbrief kaufen" unter folgendem Link auf unserer Homepage vorbereitet werden:

Kann ich mein Tagesgeldkonto der ehemaligen GE Money Bank in ein Geld-Management-Konto umwandeln?

Eine direkte Umwandlung eines Tagesgeldkontos der ehemaligen GE Money Bank in ein Geld-Management-Konto ist leider nicht möglich.
Natürlich können wir aber gerne ein Geld-Management-Konto für Sie eröffnen.

Die Eröffnung können Sie auf unserer Homepage vornehmen:

http://www.santander.de/de/privatkunden/geldanlagen/tagesgeld/gmk/index.asp

Nach Ausfüllen des Online-Kontoeröffnungsantrages haben Sie die Wahl, den Antrag entweder selbst auszudrucken oder ihn sich per Post zusenden zu lassen.

Selbstverständlich können Sie die Vertragsunterlagen des Geld-Management-Kontos auch über unser Servicetelefon unter der Rufnummer 0180 555 6 119* anfordern.

Es kann dann aufgrund eines formlosen schriftlichen Auftrages im Original mit Ihrer Unterschrift das Tagesgeldkonto der ehemaligen GE Money Bank aufgelöst und das Guthaben auf das Geld-Management-Konto übertragen werden. Diesen Auftrag können Sie uns natürlich gerne zusammen mit den Eröffnungsunterlagen zukommen lassen.

* 14 Ct./Min. aus dt. Festnetzen, max 42 Ct./Min. aus Mobilfunknetzen